गुरुग्राम, 28 अक्टूबर (भाषा) दिल्ली हवाई अड्डे से उबर की कैब में गुरुग्राम स्थित अपने घर जा रही एक महिला ने आरोप लगाया है कि ऐप पर दिखाए गए किराये से अधिक पैसे देने से इनकार करने पर चालक ने उसके साथ बदसलूकी की और उसे कार में बंद कर दिया।
महिला ने सोशल मीडिया मंच ‘एक्स’ पर पोस्ट साझा कर आपबीती सुनाई, जिसके बाद कई लोगों ने महिलाओं की सुरक्षा को लेकर चिंता जताई और पुलिस ने भी कथित घटना का संज्ञान लिया।
महिला के अनुसार, यह घटना तड़के करीब पौने पांच बजे हुई जब वह दिल्ली हवाई अड्डे पर पहुंची थी और उसने वहां से गुरुग्राम स्थित अपने घर जाने के लिए उबर ऐप के जरिए कैब बुक की थी।
यात्रा शुरू होने से पहले ऐप पर करीब 625 रुपये किराया दिखाया गया था। हालांकि, यात्रा समाप्त होने पर चालक ने उसे कथित तौर पर रैपिडो ऐप का एक स्क्रीनशॉट दिखाया, जिसमें किराया 1,479 रुपये था। चालक ने महिला से इतनी ही रकम देने को कहा।
पेशे से सॉफ्टवेयर इंजीनियर महिला ने चालक से कहा कि स्क्रीनशॉट उबर का नहीं, बल्कि रैपिडो का है। इसके बावजूद चालक कथित तौर पर इस बात पर अड़ा रहा कि महिला इस मार्ग के लिए रैपिडो पर दिखाए गए किराये के बराबर ही रकम दे। महिला ने उसे बताया कि वह पहले ही 625 रुपये का भुगतान कर चुकी है।
महिला ने अपनी पोस्ट में कहा, ‘‘इसके बाद चालक ने कार के दरवाजे बंद कर दिए और कहा कि जब तक मैं 1,479 रुपये नहीं दूंगी, वह मुझे अपना सामान नहीं लेने देगा। जब मैंने अपना सामान निकालने की कोशिश की तो उसने मेरा हाथ पकड़ लिया और मुझे सामान निकालने से रोकने के लिए आगे की सीट की खिड़की बंद कर दी।’’
उसने कहा, ‘‘आखिरकार मैंने अपना सामान किसी तरह निकाल लिया और घर के अंदर जाने लगी। हालांकि, चालक मेरे पीछे आया और मेरे लिए अपशब्द का इस्तेमाल करने लगा। वह यहीं नहीं रुका, बल्कि मेरे घर के फाटक पर चढ़ने लगा और मुझे धमकी भी दी।’’
महिला ने अपनी पोस्ट में उबर की सहायता सेवा को भी टैग किया और ठोस कार्रवाई की मांग की। उसने कंपनी से यात्रा और चालक से संबंधित रिकॉर्ड सुरक्षित रखने का भी आग्रह किया।
महिला के यह पोस्ट साझा करने के बाद कई सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने उबर से तत्काल कार्रवाई करने की मांग की।
उबर ने एक आधिकारिक बयान में कहा, ‘‘यह घटना बेहद चिंताजनक है और उबर के मंच पर ऐसे व्यवहार के लिए कोई जगह नहीं है। यह व्यवहार हमारे सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन है और हमने चालक की उबर ऐप तक पहुंच बंद कर दी है।’’
कंपनी ने कहा, ‘‘कानून प्रवर्तन एजेंसियों को किसी भी जानकारी की जरूरत पड़ने पर हम उन्हें पूरा सहयोग देने के लिए तैयार हैं।’’
पुलिस के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि पुलिस महिला से संपर्क करने की कोशिश कर रही है और उसकी शिकायत मिलने के बाद कानून के अनुसार कार्रवाई की जाएगी।
अधिकारी ने कहा, ‘‘हमें अभी तक महिला की ओर से कोई शिकायत नहीं मिली है। हमने उसके सोशल मीडिया पोस्ट का संज्ञान लिया है और मामले की जांच कर रहे हैं।’’
भाषा सिम्मी मनीषा
मनीषा
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