नयी दिल्ली, 29 अगस्त (भाषा) टाटा पावर दिल्ली डिस्ट्रिब्यूशन लि. (टाटा पावर डीडीएल) ने अपने ग्राहकों को कंपनी के नाम पर बिजली से जुड़ी सेवाओं के बदले धोखाधड़ी करने वालों से सतर्क रहने की सलाह दी है।
दिल्ली के उत्तरी भाग में बिजली वितरण करने वाली कंपनी ने सोमवार को इस संदर्भ में एक परामर्श जारी करते हुए कहा, ‘‘ कुछ गलत लोग धोखाधड़ी वाले संदेशों के माध्यम से कंपनी के नाम का दुरुपयोग कर ग्राहकों से बिजली बिल के भुगतान, बिजली काटने या उसे दोबारा से जोड़ने, फर्जी ऐप इंस्टॉल करने, बकाया बिल भुगतान के लिये पैसे मांगने आदि को लेकर संपर्क कर रहे हैं।’’
टाटा पावर डीडीएल ने बयान में कहा कि ये गड़बड़ी करने वाले ग्राहकों को कॉल कर या व्हॉट्सएप संदेश भेजने या यहां तक कि व्यक्तिगत रूप से मिलने का अनुरोध करने के लिए कहते हैं।
कंपनी ने परामर्श में किसी भी दूसरे नंबर पर कॉल न करने, ऐसी गतिविधियों के लिये किसी तीसरे पक्ष के ऐप को ‘डाउनलोड’ करने से मना किया है।
बयान के अनुसार, हालांकि,यदि कोई कर्मचारी ग्राहकों के परिसर में जाता है, तो कंपनी के आधिकारिक मोबाइल ऐप टीपीडीडीएल कनेक्ट का उपयोग करके उसकी पहचान सत्यापित की जा सकती है।
कंपनी ने इस सन्दर्भ में इन फोन नंबर के खिलाफ शिकायत भी दर्ज कराई है और उपभोक्ताओं से इस तरह के फर्जी एसएमएस / कॉल से सावधान रहने का आग्रह किया है।
टाटा पावर-डीडीएल ने कहा कि उपभोक्ताओं से संबंधित किसी भी जानकारी को कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या कंपनी के टोल फ्री नंबर 19124 के जरिये जांचा जा सकता है।
कंपनी ने उसके नाम पर गड़बड़ी करने वालों के बारे में सूचना कंज्यूमरकेयर एट टाटापावर-डीडीएल डॉट कॉम पर ई-मेल भेजकर करने का अनुरोध किया है।
भाषा
रमण अजय
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