नई दिल्ली: उत्तर प्रदेश के फतेहपुर सीकरी में पले-बढ़े 26-वर्षीय गंगा प्रसाद ने भारतीय सेना में सेवा करने का सपना देखा था, लेकिन जब वे पात्रता की सीमा से बाहर हो गए, तो हरी वर्दी पहनने की उनकी उम्मीदें धराशायी हो गईं. इसलिए, उन्होंने अगला सबसे अच्छा विकल्प चुना — एसआईएस सिक्योरिटी के लोगो वाली नीली वर्दी. हालांकि, वे भारत की सीमाओं की रक्षा नहीं कर सकते थे, लेकिन रात-दिन इसके पड़ोस की रक्षा करना उनके लिए काफी अच्छा था.
यह प्रसाद के लिए नया क्षेत्र नहीं था. उनके रिश्तेदार दिल्ली और गुरुग्राम में सिक्योरिटी गार्ड के पद पर काम करते थे. लगभग 20,000 रुपये का मासिक वेतन अच्छा था और उनकी बहनों की शादी की उम्र करीब होने के कारण नौकरी में उनकी स्थिरता ज़रूरी थी. इसलिए, जब कंपनी सिक्योरिटी एंड इंटेलिजेंस सर्विसेज (एसआईएस) ने उनके ब्लॉक में भर्ती अभियान चलाया, तो उन्होंने तुरंत इसमें अप्लाई कर दिया.
प्रसाद अब एक स्थिर वेतन के लिए सैन्य या सरकारी महत्वाकांक्षाओं का व्यापार करने वाले युवा भारतीयों की बढ़ती ब्रिगेड में शामिल होने के लिए ट्रेनिंग ले रहे हैं. वे शहरी भारत की सीमाओं — ऊंचे-ऊंचे टॉवरों, कॉर्पोरेट मुख्यालय, बड़े मॉल में गश्त करते हैं.
इन लोगों के लिए बड़ी सिक्योरिटी एजेंसियों में से किसी एक में नौकरी करना आकांक्षात्मक नहीं है, लेकिन यह डिलीवरी मैन या ड्राइवर की बनने से बेहतर है.
मध्य दिल्ली के एक आईसीआईसीआई बैंक में काम करने वाले एक गार्ड ने कहा, “मैं किसी भी दिन स्विगी और ज़ोमैटो के लिए काम करने के बजाय यह नौकरी करना पसंद करूंगा, लेकिन मेरी भविष्य की योजनाएं पैसे बचाना और अपने गांव में अपने भाई के साथ कारोबार शुरू करना है.”
सरकार के निजी सुरक्षा एजेंसी लाइसेंसिंग पोर्टल (PSARA) के अनुसार, भारत में निजी सुरक्षा उद्योग सबसे ज़्यादा रोज़गार पैदा करने वाले उद्योगों में से एक है, जहां 23,000 से ज़्यादा रजिस्टर्ड निजी सिक्योरिटी एजेंसियां हैं.
राष्ट्रीय कौशल विकास निगम (NSDC)-केपीएमजी की रिपोर्ट के अनुसार, 2013 में इस क्षेत्र में लगभग सातमिलियन लोगों को रोज़गार मिला था, लेकिन अब यह संख्या 12 मिलियन को पार कर गई है. 2022 में बाज़ार का आकार 1.5 लाख करोड़ रुपये अनुमानित था, जिसमें उद्योग का संगठित क्षेत्र हर साल लगभग 20 प्रतिशत की दर से बढ़ रहा है. इस संगठित क्षेत्र में बाज़ार का केवल 20 प्रतिशत हिस्सा है, लेकिन यह राजस्व में 80 प्रतिशत का योगदान देता है.
सिक्योरिटी गार्ड का काम लाठी लेकर दरवाजे के पास बैठना नहीं है. यह एक कुशल काम है. इसीलिए मैंने ट्रेनिंग स्कूल खोले
— रविंद्र किशोर सिन्हा, SIS के संस्थापक
टीमलीज़, एक भर्ती मंच के संस्थापक मनीष सभरवाल ने कहा, “खेती से गैर-खेती की नौकरियों में बदलाव को सुविधाजनक बनाने के लिए सुरक्षा सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक बन रही है. यह नौकरी बाज़ार में सबसे तेज़ी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक है. चीन में कृषि से गैर-कृषि रोज़गार में बदलाव कारखानों में हुआ. भारत में ग्राहक सेवा, बिक्री, रसद और सुरक्षा में बदलाव हो रहा है.”
प्राइवेट सिक्योरिटी गार्ड्स की मांग बढ़ रही है, जो टियर-1 और टियर-2 शहरों, कार्यालयों, गेटेड समुदायों और कम पुलिस-से-जनसंख्या अनुपात के बढ़ने के कारण हो रहा है. सिक्योरिटी गार्ड्स की ज़्यादातर आपूर्ति ओडिशा, बिहार, उत्तर प्रदेश और झारखंड जैसे राज्यों से होती है, जहां ज़्यादातर बड़ी एजेंसियां इन क्षेत्रों में शाखाएं बनाए रखती हैं.
लेकिन सभरवाल का मानना है कि बढ़ता सुरक्षा उद्योग भी एक तरह से “राज्य की विफलता का लक्षण” है. अगर नागरिकों को पर्याप्त सुरक्षा प्रदान की जाती, तो इतने सारे सिक्योरिटी गार्ड्स की ज़रूरत नहीं होती.
यह ग्रेट इंडियन मिडिल-क्लास एग्जिट का लक्षण है — जहां अमीर लोग निजी पानी, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा और सुरक्षा के ज़रिए खुद को राज्य की अक्षमता से बचाते हैं. देश के असंख्य “गेटेड रिपब्लिक” में प्राइवेट सिक्योरिटी गार्ड्स की छोटी सेनाएं प्रहरी हैं.
यह युवा लोगों के लिए कोई खास आकर्षक करियर पथ भी नहीं है, क्योंकि इसमें बहुत कम प्रतिष्ठा, विकास या सुविधाएं मिलती हैं.
प्रसाद भी गार्ड की नौकरी को अपना अंतिम लक्ष्य नहीं मानते हैं — वे पुलिस कांस्टेबल पद के लिए तैयारी करने की योजना बना रहे हैं.
NSDC-KPMG की रिपोर्ट में सिक्योरिटी गार्ड की नौकरी को शहरी व्यक्तियों के लिए “अंतिम उपाय” और “खराब कृषि मौसम” के दौरान ग्रामीण श्रमिकों के लिए एक अस्थायी उपाय बताया गया है.
इस क्षेत्र में रोज़गार सृजन की संभावना पर मीडिया में भी व्यापक रूप से चर्चा नहीं की जाती है, जिसका श्रेय सभरवाल सरकार द्वारा प्रदान की जाने वाली सुरक्षा के बारे में गार्ड की ज़रूरत को देते हैं.
सार्वजनिक डोमेन में सिक्योरिटी गार्ड के बारे में आखिरी बड़ी चर्चा 2019 के आम चुनावों से पहले हुई थी, जब प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने खुद को देश का चौकीदार कहा था और राहुल गांधी ने जवाब में कहा था कि “चौकीदार चोर है”. मोदी ने तब 25 लाख सिक्योरिटी गार्डों को ऑनलाइन संगठित किया और उनसे गांधी की टिप्पणियों और उनके पेशे के महत्व के बारे में बात की.
लेकिन गार्ड की गरिमा और स्थिति हमेशा सवालों के घेरे में रहती है—यहां तक कि उन लोगों की भी जो लोगों को दूर भगाने की शक्ति के साथ दुर्जेय द्वारों की रखवाली करते हैं. पिछले साल, एक वायरल वीडियो में नोएडा की एक महिला पार्किंग के मुद्दे पर एक गार्ड को डांटते हुए चिल्लाती हुई दिखाई दी थीं, “अंधा है क्या?” 2022 में नोएडा की एक अन्य घटना में एक वकील ने एक गार्ड को गाली दी और उस पर हमला किया, उसे अपमानजनक रूप से “बिहारी” कहा.
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किसी तरह की अकुशल नौकरी नहीं
गंगा प्रसाद की सेना में जाने की आकांक्षाओं का कम से कम एक पहलू तो साकार हो ही रहा है — सैन्य शैली की ट्रेनिंग. हर दिन, वह पुल-अप, सेना की तरह रेंगना और रस्सी पर चढ़ना सीखते हैं. वे तीखे सलामी देने और बर्खास्त होने तक सीधे खड़े रहने में भी माहिर है.
प्रसाद दिल्ली के नजफगढ़ में एसआईएस की ट्रेनिंग अकादमी में तीन हफ्ते के आवासीय बूट कैंप में नामांकित है. इसे सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद ही उन्हें सिक्योरिटी गार्ड की नौकरी पर रखा जाएगा. वे स्कूल को 8,000 रुपये की फीस देते हैं, जबकि एसआईएस प्रत्येक सुरक्षा गार्ड को ट्रेनिंग देने में 10,000 रुपये खर्च करने का दावा करता है.
एसआईएस की स्थापना 1974 में पूर्व राज्यसभा सांसद रवींद्र किशोर सिन्हा ने की थी, जिसकी 22 ब्रांच हैं. सिन्हा, जो उस समय पत्रकार थे, ने झारखंड में सिक्योरिटी एजेंसी की शुरुआत की थी, जब उन्होंने सेवानिवृत्त सैनिकों के बारे में पढ़ा था कि वे नौकरी पाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं.
आज एसआईएस में करीब 3 लाख लोग काम करते हैं, जिनमें से 95 प्रतिशत सिक्योरिटी गार्ड हैं, जो इसे देश के सबसे बड़े एम्पलॉयर में से एक बनाता है. इसका दावा है कि इसका राजस्व 11,000 करोड़ रुपये से अधिक है और इसकी 374 शाखाएं हैं.
यह अब सिर्फ सेना से सेवानिवृत्त कर्मियों को ही नौकरी नहीं दे रहा है, बल्कि अभी भी सेना की संरचना और संस्कृति से काफी कुछ उधार लेता है. हर साल इसके स्कूलों में करीब 10,000 युवा ट्रेनिंग लेते हैं और उसके बाद ही उन्हें देश भर में पोस्टिंग के लिए भेजा जाता है.
किसी मैडम को पता नहीं कैसे अमेज़न से उनकी डिलीवरी नहीं मिलती है और हमारी नौकरी जा सकती है
— गुरुग्राम हाउसिंग कॉम्प्लेक्स में सिक्योरिटी गार्ड
लुटियंस दिल्ली के सुंदर नगर में अपने बड़े से लाल बंगले में सिन्हा ने दिप्रिंट से कहा, “सिक्योरिटी गार्ड का काम डंडा लेकर बैठना नहीं है. यह एक कौशलपूर्ण काम है. इसलिए मैंने ट्रेनिंग स्कूल खोले हैं.”
एसआईएस गार्ड की लंबाई कम से कम 5 फीट 7 इंच होनी चाहिए और नए भर्ती होने वालों की आयु सीमा 35-वर्ष है. उन्हें प्रोविडेंट फंड और बीमा सहित कई तरह के नौकरी लाभ मिलते हैं.
एसआईएस जैसी संगठित कंपनियों को निजी प्रतिभूति एजेंसियों (विनियमन) अधिनियम 2005 और वेतन भुगतान अधिनियम 1936 जैसे अन्य कानूनों का पालन करना चाहिए, लेकिन वे भारत के निजी सुरक्षा क्षेत्र का केवल एक छोटा हिस्सा हैं, जिस पर छोटे खिलाड़ियों का वर्चस्व है.
असंगठित क्षेत्र में सुविधाएं बहुत कम है और गार्ड अक्सर कम सैलरी, काम के लंबे घंटे और बिना छुट्टी के रहते हैं. उन्हें रखने वाली एजेंसियां भी उनकी सैलरी का एक हिस्सा अपने पास रख लेती हैं, जो आमतौर पर 10-15 प्रतिशत के बीच होता है.
एसआईएस जैसी संगठित कंपनियां भी कटौती करती हैं, लेकिन इसकी संरचना अलग होती है.
सिन्हा ने कहा, “हम गार्ड के मासिक वेतन का 15 प्रतिशत हिस्सा अपनी कमीशन लेते हैं, लेकिन यह हमारे ग्राहकों के साथ किए गए कॉन्ट्रैक्ट का हिस्सा है. यह गार्ड के वेतन से नहीं आता है.”
एसआईएस प्रबंधकीय पदों के लिए भारतीय सिविल सेवाओं की तर्ज पर एक सशुल्क ग्रेजुएट ट्रेनिंग प्रोग्राम भी प्रदान करता है, जिसमें “कैडर” और “बैच” जैसी शब्दावली शामिल है. ट्रेनिंग पूरी करने के बाद, उन्हें क्षेत्रीय, क्षेत्रीय या शाखा संचालन में नौकरी की गारंटी दी जाती है और वे असाइनमेंट मैनेजर से लेकर शाखा प्रमुख, फिर उपाध्यक्ष या अध्यक्ष जैसे पदों पर भी पहुंच सकते हैं.
2008 बैच के ग्रुप ट्रेनिंग ऑफिसर आर्यन भारद्वाज ने कहा, “ग्रेजुएट्स के लिए मैनेजमेंट ट्रेनिंग प्रोग्राम बेहतरीन है और इसमें नौकरी की सुरक्षा और ग्रोथ शामिल है.”
गुरुग्राम हाउसिंग कॉम्प्लेक्स के एक गार्ड ने महज़ 40 मिनट के भीतर एक निवासी की नाराज़गी भरी कॉल का जवाब दिया, जिसमें डिलीवरीमैन को जल्दी से अंदर न जाने देने और गमले खोने के बारे में एक और कॉल था, जबकि यह सब MyGate पर लगातार आने वाले विजिटर्स की लिस्ट में था.
‘मंदी-मुक्त’ और तकनीक-प्रूफ
भारत के प्रशिक्षित गार्डों की नई नस्ल सिर्फ चौकीदार ही नहीं बल्कि तकनीक-प्रेमी पेशेवर भी हैं.
सुरक्षा व्यवसाय में बड़े तकनीकी बदलाव हो रहे हैं — ड्रोन कैमरों से लेकर ऐप द्वारा संचालित गेट और बढ़ती संख्या में CCTV तक — लेकिन सिन्हा कहते हैं कि गार्ड कभी भी पुराने नहीं होंगे. उन्हें बस खुद को ढालना होगा. SIS द्वारा दी जाने वाली ट्रेनिंग में न केवल अग्नि सुरक्षा, CPR और सुरक्षा प्रोटोकॉल शामिल हैं, बल्कि कैमरे, कंप्यूटर और ऐप के साथ काम करने के सबक भी शामिल हैं.
एसआईएस को पहले कदम उठाने का लाभ है और इसने व्यापक ट्रेनिंग प्रोग्राम आयोजित करने के लिए पिछले कुछ वर्षों में ज़रूरी बुनियादी ढांचा तैयार किया है. छोटे खिलाड़ियों के पास हमेशा ऐसा करने के लिए साधन नहीं होते हैं, लेकिन कई मासिक ऑन-साइट ट्रेनिंग देते हैं. जैसे-जैसे मांग बढ़ती है, वैसे-वैसे प्रतिस्पर्धा भी बढ़ती है, निजी सुरक्षा व्यवसाय शहरों में तेज़ी से बढ़ रहे हैं.
G4S और SIS जैसी कंपनियां 25,000 रुपये तक सैलरी देती हैं. काम का समय भी 10 घंटे से कम है, लेकिन मैं लंबा या योग्य नहीं हूं, इसलिए मुझे वहां कभी नौकरी नहीं मिलेगी
—शर्मा, दिल्ली में एक सिक्योरिटी गार्ड
दिल्ली स्थित मध्यम आकार की एजेंसी क्रेस्ट फोर्स के संचालन प्रबंधक गौरव कुमार ने कहा, “इस काम के लिए बहुत ज़्यादा शुरुआती पूंजी की ज़रूरत नहीं होती. चूंकि, यह सेवा उद्योग का हिस्सा है, इसलिए यह वास्तव में उद्यमी पर निर्भर करता है कि वे व्यवसाय में कितना पैसा लगाना चाहते हैं.”
क्रेस्ट फोर्स न केवल सिक्योरिटी गार्ड बल्कि बाउंसर और निजी अंगरक्षक भी प्रदान करती है.
पांच साल पहले स्थापित क्रेस्ट फोर्स कॉर्पोरेट कार्यालयों, अस्पतालों और एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में 500 गार्डों को नियुक्त करती है. उनका टर्नओवर पहले साल में 5 लाख रुपये से बढ़कर 1.5 करोड़ रुपये हो गया है.
कुमार को भरोसा है कि मांग कभी कम नहीं होगी.
अपने दो कमरों वाले दफ्तर में उन्होंने कहा, “हमारा बिजनेस मंदी से मुक्त है. हम (कोविड-19) लॉकडाउन के दौरान लोगों को रोज़गार दे रहे थे. लॉकडाउन के बाद के सालों में भी हमने अपने बिजनेस में वृद्धि देखी. आखिरकार, सिक्योरिटी एक ज़रूरी सेवा है.”
मानव पूंजी को प्रवाहित रखने के लिए एसआईएस और क्रेस्ट फोर्स जैसी कंपनियां ग्रामीण क्षेत्रों में भर्ती अभियान के माध्यम से लोगों को काम पर रखती हैं, लेकिन सफलता के अलग-अलग स्तर होते हैं, जहां क्रेस्ट फोर्स को इन शिविरों के संचालन की अनुमति के लिए स्थानीय जिला प्रशासकों का पीछा करना पड़ता है, वहीं अच्छी तरह से स्थापित एसआईएस को जिला प्रशासन और पुलिस से सहयोग मिलता है.
लेकिन सिक्योरिटी बिजनेस के करोड़ों में कारोबार की चर्चा के साथ तेज़ी से बढ़ने के बावजूद, उद्योग की रीढ़ की हड्डी बनने वाले सिक्योरिटी गार्ड पुराने और नए संघर्षों से जूझ रहे हैं.
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अधिक साल और लंबे दिन
कई सिक्योरिटी गार्ड सक्रिय रूप से इस पेशे की तलाश करने के बजाय ठोकर खाते हुए इस पेशे में आ जाते हैं. ऐसा ही कुछ कुमार के साथ हुआ, जो 30 साल पहले एक नई शुरुआत के लिए अपनी पत्नी के साथ एक भीड़ भरी बस में आगरा से दिल्ली आए थे.
1994 में उन्होंने करतार नगर में एक छोटी सी दुकान किराए पर ली और एक किराने की दुकान खोली, लेकिन यह काम ज्यादा दिन चल नहीं पाया, जिससे वे कर्ज़े में डूब गए और उन्हें इसे बंद करने के लिए मजबूर होना पड़ा. फिर एक पड़ोसी ने उन्हें दिल्ली के पालिका बाज़ार में एक गार्ड की नौकरी दिलाने में मदद की, जहां उन्हें 12 घंटे काम करने के लिए 7,000 रुपये मिलते थे. कुमार ने नौकरी कर ली और तब से वे केवल नीले रंग के कपड़े पहनते हैं.
उन्होंने कहा, “मैं काफी सशक्त महसूस करता था, खासकर रात की ड्यूटी पर अपनी छड़ी के साथ, रात में सीटी बजाते हुए, चोरों को चेतावनी देते हुए कि जब तक मैं यहां हूं, कुछ भी अनहोनी नहीं हो सकती.”
लेकिन नौकरी का उत्साह जल्द ही खत्म हो गया.
उन्होंने कहा, “मैं तब अच्छा पैसा कमा रहा था, लेकिन मैं सच में, मैं इससे ज्यादा कभी नहीं कमा सकता था.”
24-साल बाद, कुमार, जो अब 50 के आसपास के हैं, दो शिफ्ट में काम करके 18,000 रुपये महीने कमाते हैं — पहले सेंट्रल दिल्ली के एक बड़े बाज़ार में गेट पर तैनात रहते हैं, फिर एक हवेली की रखवाली करते हैं. वे हर दिन 20 घंटे काम करते हैं.
उन्होंने कहा, “मैं सालों से चैन से नहीं सो पाया हूं.”
फिर भी, वे शिकायत नहीं करने की कोशिश करते हैं.
उन्होंने कहा, “हर नौकरी के अपने फायदे और नुकसान होते हैं. पैसे कमाने के लिए आपको कड़ी मेहनत करनी पड़ती है.” वे अपनी बेटी की शादी के बाद रिटायर होकर अपने गांव लौटने की योजना बना रहे हैं.
कुमार और हवेली में उनके सहयोगी शर्मा, दोनों ही प्राइवेट सिक्योरिटी मार्केट पर एकाधिकार रखने वाली छोटी, असंगठित एजेंसियों में से एक में कार्यरत हैं. वे दोनों ही छोटे कद के बुजुर्ग और कम योग्य हैं और उनके पास नौकरी के विकल्प नहीं हैं. वे जानते हैं कि उन्हें बड़ी एजेंसियों में से किसी में नौकरी मिलने की संभावना नहीं है.
शर्मा ने कहा, “G4S और SIS जैसी कंपनियां 25,000 रुपये तक सैलरी देती हैं. काम का समय भी 10 घंटे से कम है, लेकिन मैं लंबा नहीं हूं, या योग्य नहीं हूं, इसलिए मुझे वहां काम नहीं मिलेगा.”
इसके बजाय, कुमार और शर्मा अपने पास मौजूद सीमित संसाधनों का अधिकतम उपयोग करने की कोशिश करते हैं. उन्होंने इस साल खुद को धूप और बारिश से बचाने के लिए कचरे आदि के इस्तेमाल से अपने लिए एक छोटा सा शेड बनाया है. उन्होंने अपने बैठने के लिए एक बेकार बिस्तर और दो कुर्सियां भी जुटाई हैं. गर्मी से बचने के लिए उनके पास एक छोटा डेजर्ट कूलर मौजूद है.
पहले, उनके पास बैठने की कोई निर्धारित जगह नहीं थी. शर्मा हालांकि, हवेली के बगीचे की देखभाल भी करते हैं और वहां काम करने वाले अन्य लोगों के लिए कभी-कभी शाम की चाय भी बनाते हैं.
उन्होंने कहा, “मुझे शाम 5 बजे चाय पसंद है, इसलिए मैं सबके लिए चाय बनाता हूं और मुझे हमेशा बागवानी का आनंद आता रहा है, मैं इसे एक्स्ट्रा काम नहीं मानता.”
कुमार की तरह, शर्मा भी एक अचानक बने सिक्योरिटी गार्ड हैं. वे दिल्ली में एक बहुत बड़े मकान के मालिक थे, लेकिन नोटबंदी के बाद वे कर्ज़े में डूब गए और उनका कारोबार चौपट हो गया और उन्हें सब कुछ बेचना पड़ा. उन्होंने जो पहली नौकरी मिली उसे ले लिया और अब वे 14,000 रुपये प्रति माह कमाते हैं.
शर्मा ने कहा, “मुझे नहीं लगता कि कोई भी नौकरी बड़ी या छोटी होती है. सभी नौकरियां सम्मानजनक होती हैं और मैं खुश हूं कि मुझे एक गार्ड का काम करने का मौका मिला.”
गुड़गांव के एक सुव्यवस्थित गेटेड कॉम्प्लेक्स में जिसमें पूलसाइड क्लबहाउस और लगभग 400 अपार्टमेंट हैं, 50 के दशक के उत्तरार्ध में मौसम की मार झेल रहे एक गार्ड ने थकी हुई सांस ली.
मात्र 40 मिनट के भीतर उन्होंने एक निवासी की नाराज़गी भरी कॉल का जवाब दिया, जिसमें डिलीवरीमैन को जल्दी से अंदर न आने देने और एक अन्य ने गमले खोने के बारे में बताया, जबकि यह सब MyGate पर लगातार आने वाले विजिटर्स की लिस्ट में शामिल था.
जब पैकेज आए और निवासी घर पर नहीं थे, तो उन्होंने उसे सावधानी से एक शेल्फ पर रख दिया.
मूल रूप से बिहार के रहने वाले, वे हर महीने 18,000 रुपये कमाते हैं और हफ्ते के सातों दिन 12 घंटे की शिफ्ट में काम करते हैं, जिसमें साइकिल से घर आने-जाने का लंबा समय शामिल नहीं है.
पिछले महीने, उन्होंने दावा किया, गार्डों ने संभावित रूप से विनाशकारी बिजली की आग को तुरंत बुझा दिया. सौभाग्य से उन्हें अग्नि प्रोटोकॉल में ट्रेनिंग मिली थी.
उन्होंने नाम न बताने की शर्त पर कहा, “ऐसी स्थितियों में हम एक दिन के लिए हीरो होते हैं, लेकिन किसी मैडम को पता नहीं कैसे अमेज़न से उनकी डिलीवरी नहीं मिलती है और हमारी नौकरी जा सकती है.”
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