सिविल सेवा परीक्षा की तैयारी में आपका अंतिम रूप से चयन और आपकी रैंक निर्धारित करने में इंटरव्यू बड़ी भूमिका निभाता है. यद्यपि इंटरव्यू (व्यक्तित्व परीक्षण) के अंक 275 हैं, पर अभ्यर्थियों को प्राप्त अंकों में काफी अंतर होता है. आप अकसर ऐसा पाएँगे कि किसी अभ्यर्थी को 275 अंकों में से 225 अंक मिले तो किसी को 125 अंक. प्राप्तांकों में यह बड़ा अंतर आपकी फाइनल मेरिट पर बड़ा प्रभाव डाल सकता है.
इंटरव्यू की तैयारी के संबंध में कुछ अभ्यर्थी यह भी मानते हैं कि भला इंटरव्यू की तैयारी की जरूरत ही क्या है? आप जैसे हैं, जो कुछ भी जानते हैं, उसी आधार पर इंटरव्यू दे आइए. चूँकि इंटरव्यू दरअसल एक व्यक्तित्व परीक्षण है और कोई भी व्यक्ति रातोंरात अपने व्यक्तित्व में आमूल-चूल परिवर्तन या सुधार नहीं कर सकता. किसी भी व्यक्ति के व्यक्तित्व का निर्माण कुछ दिनों या महीनों में नहीं होता. बचपन से लेकर आज तक की पढ़ाई, परवरिश और अनुभवों से मिलकर किसी का समग्र व्यक्तित्व निर्मित होता है. पर इसमें भी कोई संदेह नहीं है कि मुख्य परीक्षा के बाद मिलनेवाले समय में अभ्यास और परिश्रम से व्यक्तित्व को कुछ निखारा और सँवारा तो जा ही सकता है. अतः मेरी यह व्यक्तिगत सलाह होगी कि इंटरव्यू की तैयारी में कुछ समय जरूर दें.
कुछ अभ्यर्थी मुख्य परीक्षा के बाद परिणाम की अटकलों और जोड़-घटाव में महीनों निकाल देते हैं. यदि आप मुख्य परीक्षा के रिजल्ट के बाद इंटरव्यू की तैयारी का सोच रहे हैं तो ध्यान रखें, हो सकता है, आपको एक हफ्ते से एक महीने का ही वक्त मिले. बेशक, इतनी कम अवधि में आप इंटरव्यू के लिए सारी तैयारी तो नहीं कर सकते, लेकिन हाँ, अगर आप में कुछ कमियाँ हैं तो उन्हें तराश जरूर सकते हैं. मैं पुनः कहूँगा कि इंटरव्यू के लिए तैयारी आप रिजल्ट से पहले भी करते रहें और उसे इस पर ही न टालें कि जब मेंस क्लियर होगा, तभी आप इंटरव्यू के बारे में सोचेंगे.
क्या है इंटरव्यू?
UPSC की सिविल सेवा परीक्षा का इंटरव्यू दिल्ली स्थित UPSC के भवन में होता है. आपका इंटरव्यू इस हेतु गठित विभिन्न इंटरव्यू बोर्डों में से किसी एक द्वारा लिया जाता है. प्रत्येक इंटरव्यू बोर्ड के अध्यक्ष संघ लोक सेवा आयोग के सदस्य होते हैं. प्रत्येक इंटरव्यू बोर्ड में आम तौर पर एक अध्यक्ष और चार अन्य सदस्य होते हैं.
इंटरव्यू बोर्ड के समक्ष लोक सेवाओं में कैरियर के लिए अभ्यर्थियों की उपयुक्तता (suitability) की जाँच की महत्त्वपूर्ण जिम्मेदारी होती है. मेरी समझ में, इंटरव्यू बोर्ड यह जानने कि ‘आप कितना जानते हैं?’ से ज्यादा यह जानना चाहता है कि आपका व्यक्तित्व कैसा है और आप कैसे सोचते हैं, कैसे व्यवहार करते हैं और आप कितना सीखना चाहते हैं, यानी आपको ट्रेनिंग दी जा सकती है या नहीं? इंटरव्यू बोर्ड आपकी बौद्धिक योग्यताओं के साथ-साथ आपके सामाजिक-व्यावहारिक गुणों की परख भी करना चाहता है. ऐसे कुछ गुणों या विशेषताओं में—मानसिक सतर्कता, स्पष्ट एवं तर्कपूर्ण अभिव्यक्ति, संतुलित दृष्टिकोण, नेतृत्व कौशल, नैतिक सत्यनिष्ठा, समालोचनात्मक विश्लेषण, सामान्य रुचि के विषयों और रोजमर्रा की घटनाओं के प्रति उत्सुकता एवं जागरूकता जैसी विशेषताएँ शामिल हैं. इसके साथ ही उम्मीदवार की भाषा, शब्दों के चयन और धैर्य की भी परीक्षा की जाती है. मेरी समझ में, किसी भी श्रेष्ठ अभ्यर्थी में परिपक्वता, तार्किकता, विनम्रता, संचार कौशल, संचित ज्ञान का विस्तृत और व्यापक आधार, सकारात्मकता, प्रत्युत्पन्नमतित्व (presence of mind), व्यापक और संतुलित व्यावहारिक दृष्टिकोण जैसे गुणों का एक ठीक-ठाक विकसित स्तर होना चाहिए.
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इंटरव्यू के ठीक पहले
1. फॉर्मल ड्रेस तैयार है या नहीं. पुरुषों के लिए हल्के रंग की शर्ट और काली या डार्क कलर की पैंट, टाई और काले फॉर्मल जूते पहनना अच्छा विकल्प है. इसी तरह महिला अभ्यर्थियों के लिए हल्के डिजाइन की या प्लेन साड़ी अथवा सलवार-सूट बेहतर है. पुरुष हों या महिला अभ्यर्थी, ड्रेस में शालीनता और औपचारिकता दिखनी चाहिए.
2. पहले दिन सहज रहें. ज्यादा पढ़ाई का तनाव न लें. यदि आखिरी वक्त पर कोई नई सलाह दे तो ज्यादा प्रभावित न हों. कुछ लोग आपसे ठीक एक दिन पहले यह भी पूछेंगे कि क्या तुमने फलाँ टॉपिक तैयार कर लिया? यदि आपने वह टॉपिक तैयार नहीं भी किया तो तनाव न लें. जरूरी तो नहीं कि वही सवाल इंटरव्यू में पूछा जाए. नकारात्मक बातें करनेवालों से इस दौरान दूरी बनाए रखें.
3. भरपूर नींद लें और सुबह तरोताजा उठें. स्वास्थ्य का ध्यान रखें और हल्का व सुपाच्य भोजन जरूर लें. ब्रेकफास्ट को अनदेखा न करें.
4. अगले दिन इंटरव्यू हेतु UPSC द्वारा जो-जो प्रमाण-पत्र माँगे गए हैं, उन्हें कायदे से सँभालकर रख लें. अन्यथा आखिरी क्षण में या UPSC के भवन में हड़बड़ी और घबराहट हो सकती है.
इंटरव्यू बोर्ड के सामने
इंटरव्यू दो शिफ्टों में होते हैं सुबह और दोपहर बाद. जब आप संघ लोक सेवा आयोग के दिल्ली स्थित मुख्यालय में इंटरव्यू देने जाते हैं, तो सबसे पहले आपके मूल दस्तावेजों (जो माँगे गए हैं), की जाँच होती है. अंतिम वक्त के ऊहापोह से बचने के लिए दस्तावेज ठीक से व्यवस्थित करके ले जाएँ. बोर्ड के सम्मुख आपका इंटरव्यू शुरू होने से कुछ देर पहले आपको एक हॉल में आपकी टेबल पर बैठाया जाता है, जहाँ कुछेक अभ्यर्थी और भी होते हैं. उनसे बहुत ज्यादा डिस्कशन के चक्कर में न पड़ें. हाँ, सहज होने के लिए परिचय और मुसकानों का आदान-प्रदान किया जा सकता है. यह कतई न सोचें कि यह अमुक अभ्यर्थी कितना क्वालिफाइड है और मुझे तो इसकी अपेक्षा कुछ नहीं आता.
अब बारी आती है आपके इंटरव्यू की-
- कक्ष में प्रवेश करें और अनुमति लेकर सहज रूप से बैठ जाएँ. न तो ज्यादा झुकें और न ही ज्यादा अकड़कर बैठें.
इंटरव्यू को फेस करते वक्त आपका माइंडसेट बहुत ज्यादा स्टीरियो टाइप या बहुत ज्यादा मैकेनिकल नहीं होना चाहिए. सहजता जरूर होनी चाहिए. ‘You are what you are’ इसलिए आप जैसे हैं, वैसे जाएँ और सहजता के साथ जाएँ. - इस बात का खास खयाल रखें कि इंटरव्यू बोर्ड के मेंबर्स को ब्लफ करने या बहकाने की बिल्कुल कोशिश न करें. वे बहुत ही अनुभवी लोग होते हैं. उनको किसी बात की गलत जानकारी देकर आप आगामी सवालों में फँस सकते हैं. उनका इस मामले में एक्सपीरिएंस काफी लंबा होता है. दिखावा न करें, सहज रहें.
ध्यान रहे कि सवालों का जवाब देते समय एक संतुलित अप्रोच अपनाएँ. - एक बेहद महत्त्वपूर्ण बात यह है कि इंटरव्यू बोर्ड के जो भी सदस्य आपसे सवाल पूछ रहे हैं, उनके सवाल को ध्यानपूर्वक और धैर्य के साथ सुनें. यदि आप सवाल समझ नहीं पाए हैं तो आप विनम्रतापूर्वक दोहराने का आग्रह कर सकते हैं. कृपया सवाल पूरा होने से पहले उत्तर देना शुरू करने की भूल कतई न करें.
- विनम्रता का गुण इंटरव्यू के दौरान बहुत काम आता है. विनम्रता का गुण सचमुच अमूल्य है. पर अतिशय विनम्रता दीनता न बन जाए, इसका भी ध्यान रखें.
- यदि किसी सवाल के बारे में कोई भी आइडिया या क्लू नहीं लग रहा है तो विनम्रतापूर्वक स्वीकार लें कि आपको इस मुद्दे की जानकारी नहीं है. पर यदि अपनी थोड़ी-बहुत समझ है तो बोर्ड की अनुमति लेकर उत्तर देने की कोशिश करें. कहने का अर्थ है कि एकदम से give up न करें.
- इंटरव्यू के दौरान आप स्पष्ट आवाज में बोलें. न बहुत तेज और न बहुत धीमी. और हाँ, किसी उत्तर के जवाब में अति उत्साहित न हो जाएँ. नर्वस तो बिल्कुल न हों. ऐसे अनेक अभ्यर्थी होते हैं, जिन्हें इंटरव्यू के दौरान लगता है कि उनका इंटरव्यू ठीक नहीं चल रहा है; पर बाद में परिणाम आने पर उन्हें अच्छे अंक प्राप्त हो जाते हैं. अतः हल्की सी मुस्कान बनाए रखें.
(‘मुझे बनना है UPSC टॉपर’ प्रभात प्रकाशन से छपी है. ये किताब पेपर बैक में 250₹ की है.)
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