नई दिल्ली: मेटा के स्वामित्व वाले इंस्टेंट मैसेजिंग एप्लिकेशन व्हाट्सएप ने देश के कानूनों या व्हाट्सएप की सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने वाले 4.7 मिलियन (47 लाख) से अधिक भारतीय खातों पर मार्च के महीने में प्रतिबंध लगा दिया है. सोमवार को जारी कंपनी की मासिक पारदर्शिता रिपोर्ट में यह जानकारी दी गई.
व्हाट्सएप के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, “आईटी नियम 2021 के अनुसार, हमने मार्च 2023 के महीने के लिए अपनी रिपोर्ट प्रकाशित की है. इस उपयोगकर्ता-सुरक्षा रिपोर्ट में उपयोगकर्ताओं की प्राप्त शिकायतों की जानकारी, व्हाट्सएप द्वारा की गई कार्रवाई के साथ-साथ व्हाट्सएप की उसके प्लेटफॉर्म पर दुर्व्यवहार का मुकाबला करने वालीं निवारक कार्रवाइयां शामिल हैं. जैसा कि नवीनतम मासिक रिपोर्ट में दर्ज किया गया है, व्हाट्सएप ने मार्च के महीने में 4.7 मिलियन से अधिक खातों पर प्रतिबंध लगा दिया.”
रिपोर्ट के मुताबिक, व्हाट्सएप ने इस साल मार्च के दौरान कुल 47,15,906 भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया. इनमें से कम से कम 16,59,385 खातों को उपयोगकर्ताओं की किसी भी रिपोर्ट से पहले सक्रिय तौर पर बैन किया गया. कंपनी ने फरवरी में 45,97,400 खातों और इस साल जनवरी में 29,18,000 खातों पर प्रतिबंध लगाया था, जबकि पिछले साल दिसंबर में 36,77,000 खातों और नवंबर में 37,16,000 खातों पर प्रतिबंध लगाया गया था.
बता दें कि +91 फोन नंबर वाले किसी भी व्हाट्सएप खाते की पहचान भारतीय खाते के रूप में की जाती है.
इसके अलावा, प्लेटफॉर्म ने कहा कि उसके शिकायत अधिकारी को ईमेल और डाक मेल के माध्यम से भारत में उपयोगकर्ताओं से कुल 4,720 शिकायतें मिलीं. इनमें से कम से कम 4,316 में बैन लगाने की अपील थी जिसके कारण 553 खातों के खिलाफ कार्रवाई की गई.
व्हाट्सएप ने सोमवार को एक बयान में कहा, ”एकाउंट्स एक्शन्ड’ उन रिपोर्टों को दर्शाता है जहां हमने रिपोर्ट के आधार पर सुधारात्मक कार्रवाई की. कार्रवाई करने से या तो किसी खाते पर प्रतिबंध लगाने या शिकायत के परिणामस्वरूप पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल करने का संकेत मिलता है.”
अपनी रिपोर्ट में, कंपनी ने कहा, ”शिकायत चैनल के माध्यम से उपयोगकर्ता शिकायतों का जवाब देने और कार्रवाई करने के अलावा, व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म पर दुर्व्यवहार को रोकने के लिए उपकरण और संसाधन भी तैनात करता है.”
रिपोर्ट में कहा गया है, “हम विशेष रूप से रोकथाम पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं क्योंकि हमारा मानना है कि हानिकारक गतिविधि को होने से रोकना बेहतर है बजाय इसके कि नुकसान होने के बाद इसका पता लगाया जाए.”
इसमें कहा गया है कि दुरुपयोग का पता लगाना किसी खाते की जीवन शैली के तीन चरणों में संचालित होता है: रजिस्ट्रेशन के दौरान, मैसेजिंग के दौरान और नकारात्मक प्रतिक्रिया के जवाब में, जो इसे उपयोगकर्ता रिपोर्ट और ब्लॉक के रूप में प्राप्त होता है.
इसने आगे कहा, “विश्लेषकों की एक टीम इन प्रणालियों को बढ़त के मामलों का मूल्यांकन करने और समय के साथ हमारी प्रभावशीलता में सुधार करने में मदद करती है.
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