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Tuesday, 23 April, 2024
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ग्राहकों की सुविधा के लिए पीएम मोदी आज लॉन्च करेंगे RBI की खास इनीशिएटिव

पीएम मोदी आज 11 बजे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए इसे लॉन्च करेंगे. इन दोनों इनीशिएटिव का उद्देश्य ग्राहकों को बेहतर सुविधा प्रदान करना है.

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नई दिल्लीः पीएम नरेंद्र मोदी शुक्रवार को रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के दो इनोवेटिव ग्राहक केंद्रित इनीशिएटिव को लॉन्च करेंगे. प्रधानमंत्री कार्यालय के मुताबिक पीएम शुक्रवार को 11 बजे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए इसकी शुरुआत करेंगे.

पीएमओ द्वारा रिलीज के मुताबिक, ‘ये इनीशिएटिव- आरबीआई डायरेक्ट स्कीम और रिज़र्व बैंक इंटीग्रेटेड ऑम्बुड्समैन स्कीम है. बता दें कि आरबीआई रिटेल डायरेक्ट स्कीम का उद्देश्य रिटेल इन्वेस्टर्स के लिए गवर्नमेंट सिक्युरिटीज़ तक पहुंच बनाना है. इसके जरिए ग्राहक भारत सरकार और राज्य सरकारों द्वारा जारी सिक्युरिटीज़ में सीधे तौर पर निवेश कर सकते हैं.’

पीएमओ के मुताबिक, ‘निवेशक मुफ्त में आरबीआई के साथ सीधा गवर्नमेंट सिक्युरिटी अकाउंट को खोल सकते हैं और उसका रख-रखाव कर सकते हैं.’

वहीं, रिज़र्व बैंक- इंटीग्रेटेड ऑम्बुड्समैन स्कीम आरबीआई द्वारा रेग्युलेटेड इकाइयों के खिलाफ शिकायतों के निस्तारण को बेहतर बनाने के लिए है.

जारी की गई रिलीज के मुताबिक, ‘स्कीम की सेंट्रल थीम एक पोर्टल, एक ईमेल और एक पता के साथ ‘वन नेशन-वन ऑम्बुड्समैन’ की है जिसके जरिए ग्राहक अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. इसके जरिए कस्टमर्स एक ही स्थान पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, डॉक्युमेंट को जमा कर सकते हैं और फीडबैक दे सकते हैं. इसके लिए शिकायत दर्ज करने के लिए कई भाषाओं में शिकायत निस्तारण के संबंध में और सहायता के लिए टॉल फ्री नंबर उपलब्ध कराया जाएगा.’


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