नयी दिल्ली, 15 मार्च (भाषा) उपभोक्ता मामलों के सचिव रोहित कुमार सिंह ने मंगलवार को कहा कि ऑनलाइन कारोबार में तेजी आने के साथ इस पर भी ध्यान देना जरूरी है कि बड़ी ई-कॉमर्स कंपनियों का एकाधिकार न स्थापित होने पाए।
इसके साथ ही उन्होंने उपभोक्ताओं और छोटे दुकानदारों के हितों को सुरक्षित रखने के लिए एक नया ढांचा तैयार किए जाने की जरूरत भी बतायी।
सिंह ने विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस पर आयोजित एक कार्यक्रम को संबोधित करते हुए कहा कि सरकार ने हाल ही में फीचर फोन में भी यूपीआई सेवा की शुरुआत की है जिससे डिजिटल भुगतान एवं ई-कॉमर्स गतिविधियों को खासा बढ़ावा मिलेगा।
उन्होंने कहा कि अमेजन और फ्लिपकार्ट जैसी ई-कॉमर्स कंपनियों का आकार बढ़ता रहेगा लिहाजा उपभोक्ताओं को किसी भी एकाधिकारवादी स्थिति से बचाकर रखने की जरूरत है। उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार तरीकों से बचाने के लिए एक नया ढांचा बनाना होगा।
इस समारोह के बाद सिंह ने कहा कि उपभोक्ताओं एवं आपूर्तिकर्ताओं के बीच का संतुलन मध्यवर्तियों (बाजार मंच) के पक्ष में झुक रहा है। उन्होंने कहा, “किसी बाजार-मंच पर जितने ज्यादा लोग होंगे, उतना ही उपभोक्ताओं की ताकत मध्यवर्तियों के पक्ष में होगी। लिहाजा हमें उपभोक्ताओं को इससे बचाना होगा।”
उन्होंने ऑनलाइन बाजार-मंचों पर इस्तेमाल किए जाने वाले सर्च एल्गोरिद्म की स्वतंत्रता पर जोर देते हुए कहा कि यूरोपीय संघ ने इस बारे में कड़े प्रावधान किए हैं। इसके अलावा उपभोक्ता से जुड़ी जानकारियों की निजता बनाए रखने का भी उन्होंने जरूरी बताया।
सिंह ने बताया कि उपभोक्ता मामलों का विभाग उद्योग आंतरिक व्यापार संवर्द्धन विभाग (डीपीआईआईटी) के साथ मिलकर मुक्त डिजिटल कॉमर्स नेटवर्क (ओएनडीसी) के विकास में लगा है। यह ई-कॉमर्स मंचों के लिए एक अंतर्संबद्ध प्रणाली होगी।
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प्रेम अजय
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