रांची, 21 जुलाई (भाषा) विमानन कंपनी ‘एअर इंडिया एक्सप्रेस’ ने एक दिन पहले रांची-दिल्ली मार्ग की एक उड़ान के तकनीकी खराबी के कारण रद्द होने पर यात्रियों को हुई असुविधा के लिए सोमवार को खेद व्यक्त किया और कहा कि वह अपने परिचालन में सुरक्षा को प्राथमिकता देती है।
रांची-दिल्ली मार्ग पर उड़ान रद्द होने से रविवार शाम यहां हवाई अड्डे पर अफरा-तफरी की स्थिति पैदा हो गई और यात्रियों को विमानन कंपनी के कर्मचारियों के साथ उड़ान पुनर्निर्धारित करने को लेकर बहस करते देखा गया था।
एअर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने कहा, ‘रांची से हमारी एक उड़ान तकनीकी खराबी के कारण बोर्डिंग के तुरंत बाद रद्द कर दी गई। यात्रियों को कई विकल्प दिए गए हैं, जिनमें अगली उपलब्ध उड़ान में समायोजन के साथ होटल प्रवास, इच्छित तिथि पर निःशुल्क पुनर्निर्धारण या पूर्ण धनवापसी शामिल है। यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हमें खेद है, लेकिन हम अपने परिचालन में सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं।’
रांची हवाई अड्डे के निदेशक आरआर मौर्य ने कहा था कि रांची से दिल्ली जाने वाली उड़ान संख्या एआईएक्स (एयर इंडिया एक्सप्रेस) 1200 तकनीकी खराबी के कारण रद्द कर दी गई। यह रविवार शाम छह बजे उड़ान भरने वाली थी।
विमान सेवा बाधित होने के बाद स्थिति पर जानकारी देते हुए एयरलाइंस अधिकारी मौर्य ने बताया कि कुछ यात्रियों को अन्य उड़ानों में समायोजित किया गया, जबकि कुछ के टिकट रद्द कर दिए गए। कुछ यात्रियों को सोमवार के लिए पुनर्निर्धारित किया गया है।
इस बीच, 39 वर्षीय यात्री फैज़ अनवर ने रविवार को पीटीआई-भाषा को बताया, ‘हम शाम करीब 5.20 बजे विमान में सवार हुए और रात सात बजे तक इंतज़ार करते रहे। अचानक बिना कोई कारण बताए, हमसे कहा गया कि विमान से उतर जाएं। मुझे कल दिल्ली में एक महत्वपूर्ण बैठक में शामिल होना है, लेकिन वे मेरी उड़ान को फिर से तय करने को तैयार नहीं हैं।’
उन्होंने दावा किया कि ‘कई ऐसे यात्री थे जिन्हें दिल्ली से ब्रिटेन, अमेरिका और दक्षिण अफ्रीका के लिए अंतरराष्ट्रीय संपर्क उड़ान लेनी थी, लेकिन वहां कोई भी उनकी बात सुनने के लिए मौजूद नहीं था।’
भाषा
योगेश मनीषा
मनीषा
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