नई दिल्ली: बिहार के शिक्षकों की समस्याओं के समाधान की दिशा में एक बड़ा कदम उठाते हुए शिक्षा विभाग ने एक संरचित वेबसाइट शुरू की है. नई बनाई गई प्रणाली शिक्षकों को ई-शिक्षा कोष पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज कराने की अनुमति देगी. राज्य सरकार के अधीन कार्यरत कोई भी शिक्षक पोर्टल पर लॉग इन कर अपनी शिकायतें दर्ज करा सकता है.
सभी जिला शिक्षा अधिकारियों (डीईओ) को लिखे पत्र में अतिरिक्त मुख्य सचिव एस. सिद्धार्थ ने इस बात पर प्रकाश डाला कि शिक्षकों की शिकायतों के समाधान के लिए विभाग के पास पहले से ही कई तंत्र मौजूद हैं. इनमें जिला और ब्लॉक स्तर पर हर शनिवार को आयोजित होने वाली साप्ताहिक जन शिकायत सुनवाई (जनता दरबार) शामिल हैं. इसका उद्देश्य स्थानीय स्तर पर चिंताओं का समाधान करना है. हालांकि, ज़मीनी स्तर पर अनसुलझे मुद्दों के कारण कई शिक्षक सीधे राज्य मुख्यालय स्थित कमांड एंड कंट्रोल सेंटर से संपर्क कर रहे हैं.
अपर मुख्य सचिव ने कहा कि इन दौरों में अक्सर शिक्षकों के साथ पूरा परिवार सचिवालय जाता है, जिससे शिक्षकों का कार्यक्रम और राज्य मुख्यालय का कामकाज दोनों बाधित होता है. उन्होंने जोर देकर कहा कि स्थानीय अधिकारियों को बार-बार अपने स्तर पर समस्याओं का समाधान करने के निर्देश दिए गए हैं, लेकिन इस निर्देश को गंभीरता से नहीं लिया जा रहा है.
संरचित वेबसाइट के शुरू होने से शिक्षकों द्वारा दर्ज की गई शिकायतें डीईओ, प्रारंभिक शिक्षा निदेशक, माध्यमिक शिक्षा निदेशक, मिड-डे मील स्कीम, निदेशक और अतिरिक्त मुख्य सचिव को दिखाई देंगी. भ्रष्टाचार से संबंधित शिकायतें केवल निदेशकों और अतिरिक्त मुख्य सचिव को ही दिखाई देंगी.
डीईओ शिकायतों के समाधान और ई-शिक्षा कोष पोर्टल पर अनुपालन रिपोर्ट अपलोड करने के लिए जिम्मेदार होंगे. इससे सचिवालय स्थित लोक शिकायत प्रकोष्ठ समय-समय पर अनुपालन की समीक्षा कर सकेगा. शिक्षक पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायतों पर की गई कार्रवाई को भी ट्रैक कर सकेंगे.
हालांकि, अतिरिक्त मुख्य सचिव ने स्पष्ट किया कि यह प्लेटफॉर्म प्राथमिक आवेदनों के लिए नहीं है. शिक्षकों को अभी भी अपने मूल आवेदन ब्लॉक या जिला शिक्षा अधिकारियों को जमा कराने होंगे. अगर उस स्तर पर कोई कार्रवाई नहीं की जाती है, तो ही मामले को पोर्टल के माध्यम से आगे बढ़ाया जाना चाहिए. इस बीच, आम जनता कमांड एंड कंट्रोल सेंटर के माध्यम से शिकायतें दर्ज करना जारी रख सकती है.
उन्होंने दोहराया कि विभाग चाहता है कि शिक्षक अनावश्यक रूप से विभिन्न कार्यालयों के चक्कर लगाने में समय बर्बाद करने के बजाय स्कूलों में शैक्षणिक कर्तव्यों पर ध्यान केंद्रित करें.
पोर्टल पर दर्ज की जा सकने वाली शिकायतों में शामिल हैं:
लंबित वेतन भुगतान, छुट्टी के अनुरोध, सेवा से संबंधित सुधार, पीएम पोषण (मिड-डे मील) योजना के मुद्दे, सरकारी योजनाओं से संबंधित मामले, अन्य स्कूलों के खिलाफ शिकायतें, भ्रष्टाचार, यौन उत्पीड़न, शिक्षकों के खिलाफ शिकायतें, स्थानांतरण से संबंधित मुद्दे, आपातकालीन स्थितियां, सुझाव.